Публичная оферта

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Попов Денис Валерьевич, ИНН 614406334452, ОГРНИП 321623400040261, регион деятельности: Московская область, г. Балашиха, email: info@3dpr.ru.

Заказчик: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, направившее заявку на сайте 3dpr.ru, по электронной почте или иным согласованным способом.

Сайт: интернет-сайт по адресу https://3dpr.ru.

Заказ: согласованная сторонами работа по 3D-печати, изготовлению, доработке, моделированию, комплектации или подготовке изделия.

Исполнитель оказывает услуги по изготовлению изделий методом 3D-печати и сопутствующие услуги: консультация по материалам, подготовка модели, печать деталей и запчастей, игрушек и фигурок, фигурок по фото, детских метрик, букв, декора, сувениров, прототипов и малых партий.

Изделие изготавливается индивидуально под параметры конкретного заказа: модель, размеры, цвет, материал, тираж, срок, постобработка и способ передачи согласуются до начала выполнения работ.

Информация на страницах сайта носит справочный и рекламно-информационный характер. Точная цена, срок и состав работ определяются после оценки задачи и подтверждаются Исполнителем отдельно.

1. Заказчик оставляет заявку через форму на сайте, пишет на email или передает описание задачи иным способом.
2. Заказчик предоставляет исходные материалы: фото, размеры, чертеж, STL/3MF/OBJ-файл, эскиз, ссылку на модель или текстовое описание.
3. Исполнитель оценивает возможность выполнения, предлагает материал, технологические ограничения, стоимость и срок.
4. Заказ считается согласованным после подтверждения Заказчиком существенных условий: что изготовить, из чего, в каком количестве, за какую стоимость и в какие сроки.
5. Исполнитель вправе отказаться от заказа, если изделие невозможно изготовить технически, исходные данные недостаточны, заказ нарушает закон или права третьих лиц.

Стоимость заказа определяется индивидуально и зависит от размера изделия, сложности модели, материала, времени печати, заполнения, количества, постобработки, необходимости 3D-моделирования и доставки.

Оплата производится способом, согласованным сторонами: банковским переводом, переводом на карту, наличными при получении или иным доступным способом. Для юридических лиц и ИП возможна оплата по счету.

По индивидуальным заказам Исполнитель может запросить предоплату до начала работ. Размер предоплаты согласуется при подтверждении заказа.

Печать может выполняться из PLA, PETG, ABS, ASA, TPU, нейлона и других материалов по согласованию. Материал подбирается с учетом назначения изделия, нагрузки, температуры, условий эксплуатации и желаемого внешнего вида.

Заказчик понимает и принимает технологические особенности 3D-печати: видимые слои, небольшие следы поддержек, допустимые отклонения размеров, особенности поверхности, различия оттенка пластика между партиями материала.

Изделия, изготовленные методом 3D-печати, не являются серийной заводской продукцией, если иное прямо не согласовано сторонами. Прочность и пригодность изделия зависят от материала, геометрии, направления слоев и условий эксплуатации.

Ориентировочный срок изготовления сообщается при согласовании заказа. Срок может измениться при уточнении модели, изменении параметров, высокой загрузке оборудования, отсутствии материала или необходимости повторной печати.

Передача заказа возможна самовывозом, курьерской доставкой, транспортной компанией, СДЭК, Почтой России, Boxberry или иным согласованным способом. Стоимость и срок доставки не входят в стоимость изделия, если стороны не согласовали иное.

Риск случайной утраты или повреждения заказа переходит к Заказчику с момента передачи изделия Заказчику или перевозчику, если доставка организуется транспортной компанией.

Заказчик обязан проверить изделие при получении: комплектность, видимые повреждения, соответствие согласованным параметрам и количеству. При обнаружении недостатков Заказчик должен сообщить Исполнителю в разумный срок, приложив фото и описание проблемы.

Не являются недостатками особенности 3D-печати, указанные в разделе 5, если они не мешают использованию изделия по согласованному назначению.

Если недостаток возник по вине Исполнителя, Исполнитель по своему выбору устраняет недостаток, повторно изготавливает изделие, предлагает скидку или возвращает оплату за соответствующую часть заказа.

Большинство изделий изготавливается индивидуально под параметры Заказчика. Возврат товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу, может быть ограничен законодательством РФ.

Если Заказчик отменяет заказ после начала моделирования, печати или закупки специальных материалов, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы и стоимость уже выполненных работ.

Подробные условия возврата размещены на странице Условия возврата.

Заказчик гарантирует, что имеет право использовать переданные модели, изображения, логотипы, фото, персонажей, чертежи и иные материалы для изготовления изделия.

Исполнитель не проверяет правовой статус всех переданных материалов и не несет ответственность за нарушение прав третьих лиц, если нарушение вызвано использованием материалов, предоставленных Заказчиком.

Исполнитель вправе отказаться от изготовления изделий, которые нарушают закон, права третьих лиц, содержат запрещенные элементы либо требуют изготовления оружия, его основных частей или иных запрещенных предметов.

Если Исполнитель создает 3D-модель по заданию Заказчика, права на такую модель передаются или не передаются Заказчику только при отдельном письменном согласовании. По умолчанию Заказчик получает физическое изделие, а не исключительные права на цифровую модель.

Оставляя заявку, Заказчик передает Исполнителю персональные данные, необходимые для связи, расчета, выполнения и доставки заказа. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Исполнитель отвечает за качество выполнения согласованных работ в пределах стоимости соответствующего заказа. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие из-за неправильной эксплуатации изделия, самостоятельной доработки, установки не по назначению или использования в условиях, которые не были согласованы.

Заказчик отвечает за достоверность переданных данных, корректность размеров, качество исходных файлов и законность использования материалов, переданных Исполнителю.

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное. К заказам, согласованным до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент согласования заказа.

Стороны стремятся решать споры путем переговоров. Претензии направляются на email info@3dpr.ru. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней, если иной срок не требуется по закону.

Если спор не удалось урегулировать переговорами, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.