Помощь с генераторами
Поддержка 3DPR
Поможем разобраться с генератором, моделью и экспортом. Опишите, на каком шаге возник вопрос, — так нам будет проще воспроизвести ситуацию.
Написать в поддержку
Электронная почта
info@3dpr.ruСсылка откроет вашу почтовую программу. Письмо отправляете вы — сайт не отправляет его автоматически.
Личные вопросы по аккаунту и файлам отправляйте в поддержку. Идеи для развития можно предложить публично. Не размещайте личные данные в предложениях.
Возможно, ответ уже есть
Инструкции по моделям и печати →Все генераторы и их возможности →Последние обновления →Что приложить к обращению
Не обязательно заполнять всё — укажите то, что относится к вашему вопросу.
- Название генератора и шаг, на котором возникла проблема.
- Модель принтера, диаметр сопла и материал, если вопрос связан с печатью.
- Выбранные размеры и настройки модели.
- Что ожидали получить и что получилось на самом деле.
- Скриншот ошибки или проблемного участка модели, название браузера и устройства.
- Название и версию слайсера, если проблема появилась при подготовке файла.
Не присылайте пароли, коды подтверждения и данные банковских карт. Перед отправкой скриншота скройте личную информацию. Чужие файлы отправляйте только при наличии разрешения.
Контакты и реквизиты владельца
- Исполнитель
- Индивидуальный предприниматель Попов Денис Валерьевич
- ИНН / ОГРНИП
- 614406334452 / 321623400040261
- Юридический адрес
- 143900, Московская обл., г. Балашиха, ул. Твардовского, д. 26, кв. 267
- Регистрационный номер оператора персональных данных
- 77-25-346603